Massa de pastel com problema de qualidade e imprópria para o uso.

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Cruz das Almas - BA

12/12/2025 às 11:48

ID: 234566801

Comprei uma massa de pastel ontem (11/12) quase que não consigo usar, a massa veio horrível, toda grudada, os poucos que conseguia soltar, todo se rasgando, horrível. Me decepcionei e perdi meu dinheiro, pq se 7 massas vieram boas, foi muito.

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Resposta da empresa

03/02/2026 às 18:26

Olá! Agradecemos por nos enviar as informações do lote e sentimos muito pelo ocorrido, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Pelo visto seu produto teve um problema logístico, pois está muito amassado. Infelizmente o manuseio nas lojas não estão em nosso controle. Outra coisa também é a coloração do produto, isso passa muito por questões de temperatura.
Um técnico estará entrando em contato para entender melhor o problema.

Réplica do consumidor

11/06/2026 às 17:19

ninguém entrou em contato.