Pizzas brotinho com mofo dentro do prazo de validade
Não respondida
Salvador - BA
12/06/2026 às 16:05
ID: 251246415
Reclamação sobre pizzas brotinho mofadas dentro do prazo de validade
Gostaria de registrar uma reclamação referente às pizzas brotinho desta marca. Comprei o produto e o mantive armazenado corretamente em geladeira desde a compra, seguindo as orientações de conservação indicadas na embalagem.
Mesmo estando dentro do prazo de validade impresso na embalagem (VAL: 22/07/26, lote 113), as massas apresentaram sinais visíveis de mofo antes do vencimento, tornando o produto impróprio para consumo. Trata-se de uma situação preocupante, pois além do prejuízo financeiro, envolve um risco à saúde do consumidor.
Tenho fotos da embalagem e do problema constatado, que comprovam tanto o lote quanto a validade do produto. Considerando que o armazenamento foi realizado de forma adequada e contínua em refrigeração, solicito uma análise do ocorrido e uma solução por parte da empresa, incluindo esclarecimentos sobre a possível falha de qualidade e o ressarcimento ou substituição do produto.
Aguardo retorno com as providências cabíveis.