Itambe Abrasivos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/06/2017 às 10:03

ID: 26756613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Primeiramente fizemos contato com a referida empresa e posterior com seu representante que nos atendia no momento das negociações,pois bem ja logo no começo enviou valores e condições de https://******* nao estavam corretos,apos nao se atentaram as medidas das peças e enviaram errado,foram trocadas pelas certas,porem essa empresa não é certificada ABNT e isso estava tudo relatado com fotos que foram enviadas tanto para o gerente de vendas quanto para seu representante,fato esse que passou desapercebido por eles,pois são os vendedores e foram enviadas as peças para nossa empresa e enviamos ao cliente que recusou as mesmas por falta do certificado ABNT,emitimos a nota de devolução e a mercadoria seguiu para a empresa onde foi recusada e isso tudo pagamos um valor bem acima e fomos condicionados a pagar a vista e assim fizemos mesmo sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pelos seus representantes no quesito preço,tenho tudo registrado em conversas,via e-mail e watsapp,agora querem trocar a mercadoria por outras,porem queremos devolver pois a empresa nao se pode recusar e queremos o ressarcimento do valor pago e até o momento ninguem dessa empresa nos procurou para ao menos tentar resolver a questão e com isso ficamos com essa mercadoria que nao nos serve pra nada e o pior que temos que comprar de outra empresa tambem a vista para atender o cliente,pois corremos o risco de tomar sanções administrativas por se tratar de orgão do governo estadual.
Infelizmente as pessoas que trabalham nessa empresa nao agem de forma correta,pois desde o primeiro momento está sendo assim e somente com ações como essa deverá ser resolvido ou via judicial que esta bem mais facil para se resolver.
Quem sabe aqui possamos resolver essa questao,por isso conto com esse canal de denuncias.