Disco de corte ruim
Resolvido
Sorocaba - SP
17/04/2020 às 11:52
ID: 103001659
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 10 Discos de corte de *******,3 mm x 1,0 mm x 22,2 mm na hora de colocar na máquina o anel de aço se solta e o disco estoura de 10 Que comprei usei 6 pçs Das 6 usadas 4 pçs estourou
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Resposta da empresa
17/04/2020 às 12:02
Não fomos contatos sobre o referido fato. O correto seria o reclamante entrar em contato conosco ou com a revenda onde ele comprou o produto para efetuar a reclamação .Depois disso poderemos analisarmos o ocorrido e tentar sanar o problema por ele levantado.
Réplica do consumidor
17/04/2020 às 13:18
Entrei em contato com a revenda não quiseram fazer a troca Porque não tinha nota fiscal (Que eles não fornecem se o cliente não pedir que está errado são obrigados a fornecer a nota mesmo
que o consumidor esqueça de pedir
E esse foi o meio de entrar em contato com a empresa responsável pelo produto
E questão a revendedora já abri uma denúncia na patrulha do consumidor
Obrigado
Réplica da empresa
17/04/2020 às 13:35
Nosso endereço de e-mail é :*******.Favor informar onde e quando comprou os discos em questão.Se tiver fotos dos discos que estouraram por favor enviar!!
Consideração final do consumidor
24/04/2020 às 14:10
Empresa responsável
Entrou em contato rapidamente para solucionar o problema
Tá de parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10