Cozinhei leite condensado Itambé, e estou com a minha panela de pressão cheia de cola!!!

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Santos - SP

05/11/2021 às 10:27

ID: 132394605

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Faço uso sempre do leite condensado da Nestlé para fazer meus doces e pães de mel, dessa vez resolvi comprar o LEITE condensado da Itambé e qual não foi minha surpresa quando fui lavar minha panela de pressão toda cheia de cola, que já fiz de tudo para tirar e não consigo frustrante, da marca concorrente acontece tbm mais não com tanta cola, e vc passa álcool e sai da Itambé só por milagre!

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Resposta da empresa

08/11/2021 às 13:55

Olá Roberta Regina,

Primeiramente queremos te agradecer por ser cliente Itambé e, também, pela oportunidade deste contato.

Lamentamos que você não esteja conseguindo remover a cola do rótulo do Leite Condensado Itambé que você comprou de sua panela de pressão, conforme mencionou em sua mensagem.


Temos uma grande preocupação com todo o processo de fabricação dos produtos Itambé. Buscamos sempre oferecer a melhor qualidade em tudo o que produzimos razão de estarmos consolidados no mercado por quase 70 anos.

Nossa área de controle de qualidade será acionada para que verifique o ocorrido, caso seja identificada qualquer irregularidade no processo, certamente atuarão.
Para o cozimento da unidade da Lata de Leite Condensado 395g Itambé, sugerimos também que siga as orientações abaixo:

1. Coloque a lata do Leite Condensado Itambé que deseja cozinhar no refrigerador por 10 minutos;
2. Retire o rótulo e toda a cola da embalagem;
3. Coloque a lata do Leite Condensado Itambé na panela de pressão;
4. Coloque a quantidade de água, que seja suficiente até cobrir totalmente a lata e adicione um fio de óleo;
5. Após iniciar a pressão, deixe cozinhar por aproximadamente 30 minutos;
6. Só abra a lata após o seu resfriamento total.

Ressaltamos que essa orientação é para o cozimento de uma unidade da embalagem do Leite Condensado Itambé 395g Lata. Não orientamos o cozimento das outras embalagens e nem maiores quantidades.


Conforme combinamos, a reposição será realizada em até 07 dias úteis, via Operador Logístico SAC SERVICE.


Esperamos que você sempre tenha, nos produtos Itambé, a sua melhor opção de compra!


Protocolo de Atendimento: *******

Um abraço,
Att.: Valquíria,
SAC Itambé
******* ******* *******
https://*******
Atendimento de 2 a 6 feira das 8h às 17h

Consideração final do consumidor

13/11/2021 às 00:20

agradeço a atenção dispensada. chegou os brindes para degustação. obrigada pela dica do óleo quando for cozinhar o leite condensado. Continuem a respeitando o consumidor que vocês sempre terão a preferência.

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9