Cobrança indevida de diárias extras pela locadora ITA Mobi após perda de placa de veículo.
Não respondida
Goianira - GO
25/05/2026 às 16:30
ID: 249629687
Olá,Sou motorista de aplicativo e aluguei um carro com a ITA Mobi. Recentemente, a placa do veículo se soltou e foi perdida na rua. Informei a locadora 3 dias antes devolver veículo e fiz B.O. conforme orientado.
Ao devolver o carro eles cadastraram a perda como "Sinistro" e estão me cobrando R$ 500, alegando que o contrato prevê a cobrança de duas diárias a mais.
Tentei negociar amigavelmente com a empresa, mas disseram que não podem fazer nada.Essa cobrança é abusiva e viola o Código de Defesa do Consumidor (Art. 51, IV). A perda de uma placa por desgaste de parafusos ou chuva faz parte do risco do negócio da locadora, e não de uma colisão ou batida (sinistro). Não é justo o motorista pagar diárias extras sem nenhuma comprovação de prejuízo real por parte da empresa.Exijo o cancelamento dessa cobrança de R$ 498,00 e a emissão de um boleto apenas com o valor real que o Detran cobra pela segunda via da placa, mediante a apresentação da nota fiscal do serviço.No aguardo de uma solução urgente, pois dependo do carro para trabalhar.