Defeito de fabrica e não oferecem carro reserva

Question

Comprei um peugeot ******* no ano passado e o carro veio com defeito de fabricação no painel, após quase um ano deixei o carro hoje para arrumar, me deram um prazo de 5 dias para ficar pronto, solicitei um carro reserva e não tinha, me passaram o telefone da peugeot para solicitar, e para minha surpresa o ******* da peugeot me negou o carro informanado que só é oferecido para pane elétrica. Descaso total tanto da concessionária Itamotors em Alphaville quanto da peugeot.