Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

28/11/2024 às 12:49

ID: 201771147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Deixaria meu C3 Aircross pcd novo zero na Citroen itamotors em alphaville, para instalação da câmera de ré do veículo, primeiramente informei q como o carro é PCD pra uso de duas crianças e q tinha q pegar o carro antes da 17h até pq no dia tava muita chuva... Eles me entregaram o veículo faltando 10 minutos pras 17h ... Sai apressada da loja devido a horários de pegar as crianças, informei logo no dia seguinte q o painel do carro estava riscado dos dois lados na mesma altura, que na lateral da mídia estava um buraco como se alguém tivesse forçado para abrir, e a mídia não estava mais funcionando o espelhamento do Android auto... A menina da loja me enviou mensagem dizendo q no check list não constava nada sobre risco, alguns minutos depois de eu solicitar uma solução ela me enviou o check list onde escreveu q já tinha riscos (escreveu isso só depois de eu exigir reparos) quando testei a câmera de ré que instalaram, a mesma não tinha as linhas de estacionamento, somente mostrava atrás do carro, no qual não fui informada q não teria... Solicitei a retirada da câmera de ré paralela que instalaram e o concerto da mídia que parou de funcionar corretamente depois q eles encheram, a troca do painel forçado para abrir e o polimento dos riscos no painel... Fui mal atendida, só me desgastei, e tive esses transtornos todos , como a Citroen permite que pessoas não qualificadas façam isso? Agora aguardo uma solução.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 12:10

Não respondeu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0