Reparo de pintura
Em réplica
Pirapora do Bom Jesus - SP
07/05/2024 às 11:53
ID: 188258735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDevido uma colisão, levei meu carro para executar o serviço de reparo do veículo e minha pintura depois de alguns meses começou a descascar , como trabalho em outra s cidades vizinhas solicitei um carro para poder encostar o carro . Mas negaram me deixando a pé para corrigir o mal feito deles
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Resposta da empresa
12/09/2024 às 17:10
Boa tarde Sra. Gisele, como vai?
Primeiramente, devemos informar que o serviço de funilaria e pintura possui uma garantia de 01 ano.
Realizamos os serviços de funilaria e pintura em seu veículo no dia 28/12/*******.
No dia 23/04/******* recebemos a contestação de v.sa. sobre a pintura do veículo.
Entretanto, mesmo fora da garantia, a ItaMotors realizou todo o reparo solicitado sem nenhum custo.
Referente ao veículo ******* condicionados as normas da montadora, e, infelizmente, não é autorizado a disponibilização de veículo reserva em casos de serviços de funilaria e pintura.
Colocamo-nos à disposição para eventuais esclarecimentos que porventura se fizerem necessários.
Réplica da empresa
12/09/2024 às 17:50
Boa tarde Sra. Giselle, como vai?