Implante odontológico pago há 1 ano e 7 meses sem finalização e falta de comunicação da clínica.
Em réplica
São Paulo - SP
17/11/2025 às 12:03
ID: 232094101
Estou com tratamento de implante pago a 1 ano e 7 meses e nunca tenho retorno da clínica. A mesma não possui uma pessoa responsável no atendimento para que possa se conversar e nunca tem informações completas. Sempre falta algo. Já cheguei a sair mais cedo só serviço para chegar no horário agendado e no meio do caminho avisaram que novamente, as peças não chegaram.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2025 às 17:30
Olá, tudo bem?
Registramos sua reclamação e informamos que ela já foi direcionada ao setor competente para as devidas providências. Nossa equipe entrará em contato em breve para dar continuidade ao atendimento.
Na ClipOdonto, prezamos pela transparência, pelo cuidado e pela plena satisfação de nossos pacientes. Por isso, cada manifestação é tratada com seriedade e atenção.
Estamos à disposição para auxiliá-la no que for necessário.
Réplica do consumidor
29/11/2025 às 05:38
Permaneço sem contato algum
Réplica da empresa
15/01/2026 às 14:41
Prezada Maria Cecília Albano,
Agradecemos o seu contato.
Conforme verificação em nosso sistema, informamos que a sua coroa já foi devidamente entregue e que há uma consulta agendada para a próxima semana, a fim de dar continuidade e finalização ao seu atendimento. Esperamos que esteja tudo bem e que o tratamento transcorra conforme o esperado.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos que se façam necessários. Após a conclusão do atendimento, pedimos, por gentileza, que sinalize este caso aqui no Reclame Aqui como resolvido.
A ClipOdonto deseja a você um excelente e próspero ano de 2026.
Atenciosamente,
Equipe ClipOdonto
Réplica do consumidor
15/01/2026 às 16:20
a coroa "entregue" não serviu, não consegui fechar a boca com ela, ou seja, nada resolvido.