COMPRA [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Itabuna - BA
20/11/2024 às 04:06
ID: 202427721
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações
Quero fazer uma reclamação e solicitando devolução de uma cobrança por erro de vocês.
Estive no Super Itão dia 09/10/******* fiz uma compra no valor total de R$*******.90 foi parcelado em 4 vezes sem juros. De lá pra cá venho utilizando meu cartão normalmente.
Dia 07/11 paguei meu boleto parcial, mesmo ainda estando em dia, paguei antes de fechar a fatura e de vencer. Tirei o limite por segurança, quando vejo dia 08/11/******* foi cobrado um valor de R$74.72 de uma compra no dia 09/10 no mesmo horário que fiz a outra compra de R$*******.90. Sendo impossível!!! É um erro de vocês, eu não fiz nenhuma compra deste valor e como que me aparece uma compra do dia 09/10 foi aparecer a notificação e cobrança dia 08/11?
É IMPOSSÍVEL EU TER FEITO UMA DUAS COMPRAS NO MESMO ESTABELECIMENTO ITÃO, NO MESMO DIA, DATA, HORA E MINUTO. Não tem como, o banco entrou em contato com vocês e vocês recusaram que não foi erro de vocês.