Atendimento pessimo
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/03/2024 às 23:00
ID: 185315183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje, eu, minha família e um casal de amigos com 2 crianças fizemos um ******* simples (3 pratos com batata frita e bife) + saladas e outras opções. Ficamos exatamente 1h a espera e todos ao nosso lado foram devidamente servidos. Ao questionar o Maître porque a mesa ao lado que chegou depois de nós foram servidos primeiro. A resposta foi é porque eles são um casal e é mais fácil. Afffff!? Enfim, péssima experiência.
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Resposta da empresa
25/03/2024 às 09:18
Olá , Carolina! Pedimos desculpas pelo ocorrido, e esperamos que em uma próxima oportunidade nós consigamos retirar essa má impressão.
Réplica do consumidor
25/03/2024 às 09:20
vocês acham mesmo que terá próxima oportunidade? você voltaria se fosse com você?
Réplica da empresa
25/03/2024 às 09:25
Infelizmente (não deveria) mais acontece. Não faz parte da nossa rotina , e com certeza iremos nos aprofundar mais no assunto para que não venha mais acontecer. Toda critica sempre será bem vinda. Até mais!
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 11:17
O restaurante não teve postura adequada para péssimo serviço.
Zero empatia com o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1