Péssimo atendimento, cobrança indevida e venda casada.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Catanduva - SP

25/12/2024 às 14:01

ID: 205576917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estive no restaurante no dia 24/12/24, após fechar um passeio com um empresa de turismo.
Chegamos ao destino e foi orientado que ficássemos nesse restaura, pois seria o ponto de entrada e saída.
Chegando ao restaurante, colocaram uma pulseira e cobraram R$50,00 e esse valor seria abatido no valor da conta final (como se fôssemos obrigados a consumir este valor ou mais, uma vez que não seria devolvido de outra forma.
O estabelecimento pode fazer isso DESDE que seja especificado e claramente fixado na entrada a maneira que eles trabalham e também deve ter um informativo com a cobrança do Cover artístico. Como podem ver na imagens, não tinha nada informado. Segue os comprovantes de pagamento com a taxa de cover artístico e os valores pagos e descontados os R$ *******,00 (pois eram duas pessoas e já havia sido pago logo que entramos no restaurante.

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Consideração final do consumidor

27/07/2025 às 09:33

Não respondem às solicitações.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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