Itaoca Restaurante

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Vitória - ES

24/01/2023 às 11:09

ID: 158021893

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Comprei ingresso para o Réveillon We Love Porto no Restaurante Itaoca, em Porto de Galinhas PE. Pague R$*******,00 pelo ingresso e tinha uma expectativa muito grande, diante das propagandas sobre o evento e suas promessas! No entanto, o Réveillon foi um caos! O problema já começou na entrada, agendaram para iniciar a festa às 21h. Como houve falta de energia na região, reagendaram o início para 22:30h. Até aí, tudo bem, é compreensível. Mas não foi isso que aconteceu, o restaurante foi liberado para entrada às 23:40h, um caos, fila enorme e as pessoas já irritadas. Ficamos na chuva aguardando mais de 1 hora para entrar. Todo mundo molhado, maquiagem e cabelos desfeitos, um caos. Uma falta de respeito com os clientes. Eu entrei na festa às 23:50h, quase na hora da virada. Do lado de fora, vimos profissionais do corpo de bombeiros e alguma coisa/estrutura sendo soldada. Os funcionários na portaria estavam extremamente nervosos e sem preparo nenhum, a entrada foi conturbada, muito apertada a porta para mais de 1 mil pessoas passarem. Chegando dentro do restaurante, mais problemas. Filas para comida e bebida totalmente desorganizadas, sem funcionários para organizar. Bebidas estavam quentes e a comida foi péssima. Inacreditavelmente serviram um buffet de saladas (é isso mesmo, paguei R$*******,00 e serviram alface, tomate, etcs), macarrão sem gosto, molho de carne moída, filé de frango com um molho, salgadinhos fritos, pizza e caldo de feijão. Comida de péssima qualidade, considerando o valor pago. Na hora da virada, a banda não parou para contagem regressiva. E também quase não deu para ver os fogos da praia, pois as laterais do restaurante foram tampadas com um pano preto. Não teve nada de bom na festa. Um calor insuportável, sem sistema de ventilação. Ou seja, paguei um valor alto e a festa não cumpriu o que foi prometido. Sai da festa às 1:00 h extremamente chateada, me sentindo desrespeitada enquanto consumidora e [Editado pelo Reclame Aqui]. Sem praticamente comer e beber nada, pois estava tudo horrível. Quero minimamente a devolução o valor do meu ingresso de volta. Aguardo retorno.