Produto não recebido e loja fechada após compra de telhas sanduíche
Respondida
Itapetininga - SP
05/06/2026 às 14:11
ID: 250604123
Fiz uma compra de telhas sanduíche na loja itape aço dia 08/05/2026 e não recebi o produto na data combinada , não me responde,fui até a loja está fechada e não dão notícias do que aconteceu
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 18:56
Olá.
Informamos que o pedido foi cancelado e a situação já foi devidamente resolvida. O processo de estorno foi realizado conforme os procedimentos da administradora do cartão, e o valor será disponibilizado ao cliente de acordo com os prazos estabelecidos pela instituição financeira responsável.
Agradecemos a compreensão durante o processo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais, entre em contato com (15)98138-0750.
Atenciosamente,
Equipe Itapê Aço