Funcionária grosseira com pacientes em jejum no laboratório
Resolvido
Guarujá - SP
09/06/2026 às 11:16
ID: 250894785
Minha mãe foi fazer exame hoje no Laboratório na parte pública e eu na particular. Após minha mãe tirar sangue a faxineira não deixou a mesma pegar os biscoitos e café pra quem está de jejum. Essa faxineira já tinha brigado com um senhor, pois gritou com ele dizendo que " o café não é pra encher a barrigada", questionando se já tinha feito o exame. Fomos super bem atendidos pelas enfermeiras e recepcionistas. O que não entendi a faxineira ou copeira (não sei) ficou brigando com os pacientes e ainda sair rindo e falando graça. Falta de respeito, as pessoas doentes e debilitadas passar por isso!!!
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:33
Boa tarde Fernanda,
Conforme já conversamos por telefone, peço desculpas pelo desconforto no dia de hoje. Prezamos pelo respeito e cordialilidade no atendimento, adotaremos as medidas necessárias. Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 16:34
O atendimento dos funcionários sempre foi de alto nível, o que surpreendeu a situação descrita. Tivemos resposta rápida e minha mãe recebeu o carinho e atenção da supervisão diante do ocorrido. Agradeço pela atenção!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10