Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Guarujá - SP

17/04/2024 às 13:28

ID: 186967819

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui ao laboratório Itapema de Pitangueiras Guarujá e realizei alguns exames, um deles é o cortisol.
O resultado era para o dia 15/04/*******, peguei e não consta o resultado do cortisol.
Tentei falar com o setor responsável , de urina e ninguém atende ao telefone
Preciso, urgente, de uma posição
Grata

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Consideração final do consumidor

23/05/2024 às 20:02

Achei que tivesse feito o exame, não foi colocado na ficha , ninguém percebeu. E os exames que tem de ficar pra ser entregue pra depois, impede de que o resultado dos outros saem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

23/01/2025 às 09:36

Prezada Cleusa, bom dia!

Pedimos desculpas pelo transtorno.
Nosso laboratório, atualmente, adotou novas diretrizes com o atendimento e na melhoria contínua em nossos serviços oferecidos.


Att,
Laboratório Itapema Eurofins Clinical.