Itapemirim Transportes Aéreos

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São Paulo - SP

02/05/2024 às 12:20

ID: 187938575

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Comprei passagens aéreas para minha família e eu de Guarulhos em direção a Salvador/BA e também as de volta.
Vi no jornal da tv aberta uma reportagem dizendo que a empresa havia cancelado todos os voos por estar passando por uma reestruturação.
Não recebi nenhuma ligação, e-mail, ou qualquer outro tipo de contato da empresa informando sobre cancelamento das minhas passagens.
Quando faltavam uns 5 dias para nossa viagem eu entrei contato via chat do app da empresa e por e-mail questionando sobre minhas passagens. Eles informaram que realmente não executariam o serviço e que o reembolso seria feito via cartão de crédito pelo qual foi pago em até 3 faturas.
Aguardei e já reclamei várias vezes desde então e não recebi o reembolso de nenhuma forma. Não existe mais o app da itapemirim, deixando os clientes sem respaldo e sem ter por onde cobrar seus direitos.
Segue dados dos bilhetes aéreos w valores sobre os quais solicito reembolso:

(Números finais dos bilhetes)

Ida (GRU (SP) /SALVADOR (BA)

Data: 21/12/21 às 10:25h
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Valor total: R$ *******,77

Data: 24/12/21 às 10:25h
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Valor total: R$ *******,84

Volta
(SALVADOR (BA) / GRU(SP)

Data: 07/01/22 às 13:40h
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Valor total: R$ *******,90

Data: 22/01/22 às 13:40h
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...*******
Valor total: R$ 1.*******,61

Valor total de todas as passagens R$ 3.*******,12.

Solicito contato e reembolso reajustado de forma urgente!
No aguardo
Alba Oliveira Lima Nunes