Vôo cancelado!!
Respondida
São Paulo - SP
16/12/2021 às 10:02
ID: 134931345
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia comprei duas passagens aérea pelo site ******* minhas e
para o dia 20/12/******* acompanhia foi a Itapemirim não tem respeito pelos clientes cancelaram o meu vôo na manda o email um SMS nada avisando total falta de respeito estou indignada Por favor não compre passagens área com essa empresa não cumpre com que promete nem o telefone eles atendem se não consegu cumprir pra que que vendem passagens enganado os clientes.
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Resposta da empresa
16/12/2021 às 10:39
Prezado(a) Claudiene,
Lamentamos imensamente pelas alterações geradas em nossas malhas, não era essa a experiência que gostaríamos de ter lhe proporcionado. Entendemos que cada viagem é importante e faz parte da realização de um sonho.
Nossas equipes não mediram esforços para evitar as modificações de horários, porém, tivemos que readequar a nossa malha aérea.
Caso ainda desejar um atendimento referente ao ocorrido, por gentileza nos encaminhe seu código de ******* por 6(seis) dígitos.
Encaminhe para ******* ou através do nosso chat online em nosso site e também através do ******* ******* *******.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Central Customer Success
Itapemirim Transportes Aéreos
https://*******
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