Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/11/2019 às 13:22

ID: 97305861

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Tenho um acordo no Santander e ele foi cedido para a Itapeva e eu gostaria de adiantar parcela pagando de trás pra frente liguei para a central de vcs e me falaram que não é possível? Como não é possível se está no código de defesa do consumidor , se eu quiser pagar 1 parcela do começo e 1 das últimas como não posso?

Compartilhe

Resposta da empresa

27/11/2019 às 11:31

Sr. Jonatas, bom dia.

Conforme conversamos, a possibilidade de pagar as últimas parcelas são possíveis, porém seu acordo foi negociado com parcelas fixas e não cabe alteração.

Nossa orientação é que o senhor faça pagamento antecipado e os boletos ficarão disponíveis em nosso site. https://*******

Continuamos a sua disposição para mais informações.

Site
https://*******

E-mail
*******