Itapeva Recuperação de Créditos

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Brasília - DF

10/03/2021 às 17:15

ID: 120807393

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Vejam até onde chega a ganância! Serve de alerta.
Tenho 4 dívidas negativadas com menos de 5 anos de ******* no site do SERASA. Em tempos de campanha "Limpa Nome" do SERASA surgem no site janelinhas com propostas de negociação oferecendo descontos sobre o valor da dívida. No início de novembro de ******* uma dessas janelinhas, dentre outras que apareceram, acenou com uma proposta de negociação para quitação de uma de minhas dívidas, mais especificamente uma que contraí com o Banco Mercantil do Brasil. Na janelinha apareciam o nome do credor, como sendo o Banco Mercantil, o valor com desconto e a assessoria que estava intermediando a negociação, no caso a ITAPEVA. Para efetivação do acordo a Itapeva disponibilizou uma numeração equivalente ao código de barras para pagamento com data de vencimento até 10 de novembro de *******. Copiei o código de barras e efetuei o pagamento um dia antes do vencimento. Alguns dias depois surgiu no campo Meus Acordos do site do Serasa a confirmação da quitação. Apesar disso, minha negativação junto ao Banco Mercantil permaneceu na negativação. Entrei em contato com a Itapeva em meados de Dezembro de ******* e recebi a confirmação de que receberam o pagamento e comunicaram ao credor a quitação. Mesmo assim a negativação permaneceu. Em contato mantido em janeiro de ******* com o Banco Mercantil, o mesmo informou que não constava o recebimento do valor negociado. No início de fevereiro de ******* descobri por acaso que o pagamento que efetuei para quitação de acordo com o Banco Mercantil foi desviado para outro contrato de *******, de dívida em cheque com a Ponto Cred, que nem sei se é de minha titularidade, mas mesmo sendo não negociei com Ponto Cred, e sim com o Banco Mercantil. Mandei um e-mail para o endereço ******* relatando o fato e solicitando a correção do desvio indevido. Como resposta solicitaram cópias da documentação que eu já havia enviado e declaração do acontecido escrito a próprio punho (o que já estava relatado no e-mail) para devolução do valor. Além disso, recebi ligação onde o profissional da Itapeva me pedia para descrever o acontecido para sugestão de solução. Durante a conversa a atendente não reconheceu o erro da empresa e disse que foi desatenção minha, pois o acordo deveria estar bem claro quando apareceu, questionando a veracidade de minhas afirmações. Realmente o acordo estava bem claro: acordo com Banco Mercantil e não Ponto Cred. A logo do Banco Mercantil é o próprio nome da empresa, seria improvável alguém se enganar. Tenho registrado diversas reclamações nesse canal contra assessorias de cobranças e seus métodos nada convencionais, com direito a ameaça de envio de Oficial de Justiça para meu endereço, bloqueio de CPF e ligações para terceiros. Mas essa foi a mais ardilosa que presenciei, disfarçar um acordo com uma empresa para pagar outra. O credor Ponto Cred certamente deve ter a Itapeva como uma das mais eficientes empresas recuperadoras de crédito, mas para o devedor a utilização de meios ilícitos comprova muita falta de bom senso e de caráter. O dinheiro que paguei vem de fonte honesta, de salário de cargo efetivo ocupado legalmente, por concurso público, deferido e homologado, sem receber reajuste há pelo menos 25 anos. Como alguém consegue dormir tranquilo ganhando dinheiro enganando devedores? Não creio que seja política de empresa legalmente constituída e sim de um ou outro profissional mal intencionado. Porém usou o nome da Itapeva para seu intento. Já que não encontrei respaldo em minhas diversas tentativas de recuperar o dinheiro desviado indevidamente, vou decidir se abro mão do valor ou se apresento o print de tela comprovando a oferta de negociação com o Banco Mercantil, e não com a Ponto Cred no Juizado Especial de Pequenas Causas e recebo indenização por danos morais em valor ******* vezes maior que o valor que me foi tomado. Se ainda tiverem um mínimo de decência e boa vontade manifestem solução para o caso neste canal Reclame Aqui.

Grato,
Marcelo Tonin
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