Cancelamento de acordo feito pelo site
Respondida
Presidente Prudente - SP
14/03/2026 às 15:38
ID: 243278493
Estou tentando cancelar um acordo feito pelo site, justo que pelo código de defesa do consumidor temos até 7 dias para desistir de um contrato.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 10:05
Olá Dayane, bom dia, espero que você esteja bem!
Agradecemos o contato.
O que foi feito é um acordo para um contrato de saldo devedor onde a divida já era existente, e não a aquisição de um novo produto.
itapeva.me/home itapeva.me/quem_somos
itapeva.me/risco_boleto
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer suporte adicional que você possa precisar, conte conosco!
Atenciosamente,
Itapeva Recuperação de Crédito