Cobrança indevida da ITAPEVA XII MULTICARTEIRA no Serasa sem contrato

Olá Helena, bom dia, espero que você esteja bem!

Agradecemos o contato.
Informamos que esse contrato passou por um processo chamado cessão de crédito, que ocorre quando uma empresa transfere o direito de cobrança da dívida para outra empresa, conforme permitido pela legislação.

Nesse caso, a titularidade desse crédito foi transferida para a Itapeva, que passou a ser a empresa responsável pela gestão e pelo atendimento relacionados a esse contrato.

Para sua conferência, encaminhamos em anexo a Notificação de Cessão de Crédito na parte restrita, documento que formaliza essa transferência para a atual credora.

Com base nos esclarecimentos prestados e no documento enviado, entendemos que sua solicitação foi devidamente atendida por meio desta plataforma.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.

itapeva.me/home itapeva.me/quem_somos
itapeva.me/risco_boleto

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer suporte adicional que você possa precisar, conte conosco!

Atenciosamente,
Itapeva Recuperação de Crédito

Eu não estou devendo mais de vinte mil e vou procurar o banco central, eu tinha uma dívida com o banco Santander que não chegava a dois mil, se foi vendida vou procurar a defesa do consumidor, pois nunca fiz negócio do ITAPEVA, vou acionar pois não tenho esse valor de dívida com vocês.

Helena, boa tarde, espero que esteja bem.

Entendemos a situação e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer suas dúvidas.

O contrato permanece disponível para regularização mesmo após o período de 5 anos, porém, o que temos registrado é apenas um "apontamento" da dívida como atrasada que não é visível para terceiros em consultas restritivas, e, portanto, não é uma negativação. Ele permanece acessível apenas para o consumidor e para a empresa credora.

Em caso de dúvidas, conte conosco!

Atenciosamente,
Itapeva Recuperação de Crédito.

Só quero que parem de me cobrar no Serasa uma divida que tem mais de 15 (quinze) anos, portanto já prescreveu e NÃO pode mais ser cobrada. Conforme o Artigo 43, 1 e 5 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e o Artigo 206, 5 do Código Civil, o prazo máximo para manutenção de registros em cadastros de proteção ao crédito (como Serasa e SPC) e para a cobrança judicial de dívidas líquidas é de 5 (cinco) anos.
Como informei, esta dívida, que já possui mais de 15 anos. Deixo claro que vou acionar a justiça, e também o Banco Central, já que essa dívida era bancária. Solicito a retirada do meu nome do Serasa.