Cobrança indevida e negativação no Serasa sem reconhecimento de dívida e sem retorno da empresa.

Question

Meu nome foi inserido indevidamente no Serasa referente a uma dívida que não reconheço e não realizei.
Seguindo orientação recebida por telefone da própria empresa, enviei e-mails solicitando a revisão do caso e comprovando que a dívida não é minha. Até o momento, não recebi nenhum retorno ou posicionamento sobre o assunto.
Apesar disso, continuo recebendo ligações de cobrança diariamente, o que caracteriza assédio e causa constrangimento, além de prejuízo à minha imagem e crédito.
Exijo:
1. Retirada imediata do meu nome dos cadastros de inadimplentes (Serasa/SPC);
2. Resposta formal confirmando o cancelamento da dívida;
3. Cessação imediata das ligações de cobrança.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis no Procon e na Justiça, inclusive com pedido de indenização por danos morais, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.