Desconhecimento de acordo e cobrança indevida da Itapeva

Reclamação em réplica

Em réplica

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Areado - MG

12/12/2025 às 09:06

ID: 234541393

Esses dias recebi um e-mail dizendo que fiz um acordo com a Itapeva no valor de 290 por 4 vezes
Mais não reconheço esse acordo e não fiz nenhum tipo de acordo. A Itapeva compra dividas de outra credora e fica obrigado você a pagar sem condições.

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Resposta da empresa

12/12/2025 às 17:58

Marciano, boa tarde, espero que esteja bem.

Agradecemos o seu contato e temos grande prazer em ajudar!
Informamos que ocorreu uma cessão de créditos entre Pernambucanas e a Itapeva, e a partir de agora as tratativas desta pendência deverão ser feitas com a Itapeva.

O acordo em questão foi formalizado através da plataforma acordo certo, e não foi feito de forma automática.

Quer conhecer a Itapeva? Segue abaixo links:

itapeva.me/home
itapeva.me/quem_somos
itapeva.me/risco_boleto

Em caso de dúvidas conte conosco ok!

Atenciosamente,
Itapeva Recuperação de Crédito

Réplica do consumidor

14/12/2025 às 11:11

mas não fiz nenhum acordo.

Réplica do consumidor

14/12/2025 às 11:11

mas não fiz nenhum acordo.