Dificuldade em negociar acordo para pagamento de dívida com a Itapeva.
Não resolvido
Sorocaba - SP
07/11/2025 às 19:12
ID: 231336561
Estou tentando fazer um acordo para pagamento de uma divida que a itapeva assumiu, porem não estou tendo exito. Ja entrei em contato por ligação, por wats e até por email e não consigo um acordo, na qual eu vou poder cumprir com o pagamento e quitação da divida. Eu gostaria muito que pudessemos chegar neste acordo para resolver essa pendencia.
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Resposta da empresa
12/11/2025 às 09:38
Olá Kevely, bom dia!
Entendemos o que nos contou em sua reclamação e queremos resolver o ocorrido! 😊
Naturalmente, o primeiro passo é que vamos precisar falar com você! Por favor, responda qual o melhor horário e telefone para conversarmos!
À partir desse momento, você vai tratar sobre esta situação somente com nossa equipe especializada, por isso, sinta-se à vontade para nos responder aqui ou assim que entrarmos em contato!
Conte com a gente!
Equipe Itapeva – Reclame Aqui
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Réplica do consumidor
12/11/2025 às 17:14
boa tarde. Tenho a parte da manhã livre para receber ligações e negociarmos. Obrigada
Réplica da empresa
26/11/2025 às 16:57
Olá Kevely, boa tarde!
Recebemos sua solicitação e temos grande interesse em resolve-la.
Estamos tentando contato telefônico, porém sem sucesso, poderia nos informar outra data e horário para retorno por gentileza?
Caso tenha ficado com alguma dúvida estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Itapeva Recuperação de Crédito
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 20:47
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O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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