Emissão de boleto

Question

Empresa comprou dívida de um outro banco cuja o qual eu já havia feito acordo para pagamento e estava com pagamentos em dia, ( não fui comunicado em nenhum momento ) só descobri depois q não consegui mais pagar pelo banco e o banco me informou q havia repassado a dívida pra esse outro credor, agora não consigo mais efetuar pagamento pois o não consigo emitir boletos, já entrei em contato via whatsapp e telefone e eles disseram q não podem fazer nada quanto a isso q eu tenho q aguardar até a empresa disponibilizar o boleto novamente, já estou com 3 três prestações em atraso e não consigo de forma alguma boletos pra efetuar pagamento, no último contato o atendente disse q só conseguiria emitir um boleto com juros por conta do atraso que a própria empresa causou, agora como eu vou ser penalizado com juros sobre 3 prestações as quais eu não paguei por q eles não disponibilizaram o boleto, atendente me disse q era um juros valor muito baixo cerca de alguns reais, mas quantos clientes eles tem , e alguns reais de mim , alguns reais de outro, e a empresa só lucrando.