Empresa não retirou nome do Serasa após pagamento de dívida há mais de um mês.

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Londrina - PR

21/07/2026 às 19:50

ID: 254501927

Já efetuei o pagamento da minha dívida a mais de um mês e empresa ainda não retirou meu nome do Serasa.

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 10:45

Luiz, bom dia, espero que esteja bem.

Informamos que esse contrato passou por um processo chamado cessão de crédito, que ocorre quando uma empresa transfere o direito de cobrança da dívida para outra empresa, conforme permitido pela legislação.

Nesse caso, a titularidade desse crédito foi transferida para a Itapeva, que passou a ser a empresa responsável pela gestão e pelo atendimento relacionados a esse contrato.

Para sua conferência, encaminhamos em anexo a Notificação de Cessão de Crédito na parte restrita, documento que formaliza essa transferência para a atual credora.

Com base nos esclarecimentos prestados e no documento enviado, entendemos que sua solicitação foi devidamente atendida por meio desta plataforma.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de mais informações, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.


itapeva.me/home
itapeva.me/quem_somos
itapeva.me/risco_boleto

Em caso de dúvidas conte conosco ok!

Atenciosamente,
Itapeva Recuperação de Crédito