itapeva

Não resolvido
São Paulo - SP
10/02/2025 às 11:47
ID: 209518987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesnão tenho nenhum contrato com esta empresa e nao autorizei meus dados com ela e nao recebi nenhum comunicado se eles comprou meus dados sem minha autorização, onde me sinto coagida com empréstimos altíssimo em 24 vezes que eles impõem e [Editado pelo Reclame Aqui], onde todos os dias fica me ligando em todos me aparelhos com vários números onde venho bloqueando, registro no PRCON mas nada adianta robô e mensagens sem limites, além de sujarem meu nome com valores altíssimo olha o nível da empresa nada confiável, e nao quero nada com elas tb,
Quando se começou a falar acerca da LGPD, muitos questionaram se deveriam pedir consentimento para cobrar. O pedido do consentimento, nos termos do artigo 5, inciso XII da LGPD: consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada Segundo a LGPD, agora o cliente precisa dar o consentimento para que seus dados sejam enviados para cobrança. Logo, para manterem-se resguardadas pela lei, ao efetuarem uma venda de produtos ou serviços, as empresas precisam esclarecer no contrato que os dados do consumidor podem ser utilizados para processos de cobrança, caso necessário.
Para garantir a proteção de crédito, a LGPD prevê o envio de dados para os órgãos competentes, porém a autorização também deve ser prevista em contrato. É preciso estar atento ao tipo de informação coletada e armazenada para esse fim, manipulando APENAS os dados necessários, tanto para a concessão de crédito, quanto para a recuperação de dívidas. com esta empresa que se diz recuperação de credito estao acima da lei, para praticas os [Editado pelo Reclame Aqui] contra consumidor.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 09:18
Olá, Sandra, bom dia, Espero que você esteja bem!
Agradecemos o contato.
Identificamos o seu cadastro e iniciaremos o atendimento à sua solicitação com a atualização, que vai nos permitir manter uma comunicação mais eficiente. Além disso, encaminharemos seu pedido para conhecimento da equipe responsável que irá analisar ocorrido.
Para mais detalhes sobre o contrato que foi cedido à Itapeva, convidamos você a visitar nosso site, onde encontrará informações adicionais:
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Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer suporte adicional que você possa precisar, conte conosco!
Atenciosamente,
Itapeva Recuperação de Crédito
Réplica da empresa
25/02/2025 às 09:18
Sandra, bom dia, espero que esteja bem.
Agradecemos o seu contato e temos grande prazer em ajudar!
Informamos que ocorreu uma cessão de créditos entre Renner e a Itapeva, e a partir de agora as tratativas desta pendência deverá ser feita com a Itapeva.
Quer conhecer a Itapeva? Segue abaixo links:
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Em caso de dúvidas conte conosco ok!
Atenciosamente,
Itapeva Recuperação de Crédito
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 16:28
uma empresa sem etica, se diz recuperação de credito, nao autorizei meus dados com eles, que e [Editado pelo Reclame Aqui], além de me trazer problemas, suja meu nome, além de abusos valores altíssimo,
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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