Itapeva Recuperação de Créditos

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2018 às 15:00

ID: 36524001

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Vcs me mandaram um boleto com vencimento para 26/6, porém a data limite até 01/07 no Domingo estou tentando pagar desde dia 27/6, pela internet e casa lotérica, não consegui, forçando novamente a quebra do meu acordo, acho que se vcs colocam uma data limite entende-se que posso pagar até aquela data, e não somente no auto atendimento, isso é para forçar a quebra do acordo, já passei a reclamação também para o Reclame aqui da marisa, estou tentando pagar e não consigo por uma incoerência de vcs, segue o chat
Chat transcript

Nome: Sergio Gomes de Lima

E-mail: *******

DDD + Telefone*******

CF ou CNPJ:*******


Motivo do contato: Negociação


Robson Viana Mon, 07/02/18 02:18:52 pm America/Sao_Paulo

Olá! Precisa de alguma ajuda?


Sergio Gomes de Lima 02:21:55 pm

foi enviado um boleto com vencimento para dia 26/6, podendo pagar até 01/07 só que 01/07 é domingo, não consegui pagar nem na casa lotérica e nem no banco on line
desde sexta to tentando pagar, não entendo esse sistema de vcs, os boletos anteriores eu podia pagar na casa lotérica 02:22:36 pm


Robson Viana 02:23:08 pm

Certo

Sergio Gomes de Lima 02:23:14 pm

esse boleto não consegui pagar em banco nenhum pela internet e nem na casa lotérica
pq colocam uma data limite no boleto se não se consegue pagar


Robson Viana 02:23:48 pm

o boleto ele é pago após o vencimento somente dentro do banco
no auto atendimento


Sergio Gomes de Lima 02:25:00 pm

mas os outros não foram assim
o primeiro boleto ocorreu isso, mas depois o segundo como o atendente havia dito poderia pagar normalmente na casa loterica
como faço agora,
além de tudo colocar uma data limite para domingo?
vcs não facilitam em nada 02:26:25 pm


Robson Viana 02:26:27 pm

senhor a data limite é mais uma oportunidade de pagamento
sua data é uma data fixa !
Independente se seja domingo ou sabado !
A data é mais uma oportunidade
Com o descumprimento do acordo em atraso no pagamento, o mesmo será quebrado e acrescido 5%, nas parcelas pendentes da renegociação.


Sergio Gomes de Lima 02:31:02 pm

Entaõ como pago num sábado, isso é incoerente
tente ir na casa loteria, se é mais uma oportunidade não está ajudando em nada
pois vc não consegue pagar em banco


Robson Viana 02:31:44 pm

Sinto muito senhor


Sergio Gomes de Lima 02:31:49 pm

tentei usar minha data limite para pagar


Robson Viana 02:31:56 pm

Devido a uma modernização na confecção dos boletos (Obrigatória), para maior segurança do cliente, os mesmos são registrados junto ao banco, desta forma impossibilitando a prorrogação sistêmica. Por ser recente, os boletos estão sendo atualizados dia a dia.
Portanto, Com o descumprimento do acordo com o atraso no pagamento, o mesmo foi quebrado. Portanto, deve ser renegociado nas parcelas restantes com acréscimo de 5%.


Sergio Gomes de Lima 02:32:22 pm

Nossa que absurdo
vou reclamar de vcs no procon
e vou mostrar os boletos
com a data limite que vcs não podem fazer nada 02:33:02 pm


Robson Viana 02:33:29 pm

Posso auxiliar em algo mais?


Sergio Gomes de Lima 02:33:44 pm

inclusive vou passar essa reclamação nas lojas marisa
estou tentando pagar e não consigo
quebra de acordo


Duration: 15m 21s


Chat started on: https://*******








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