Atrasado Empreendimento Torre Calábria - Brás

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

25/04/2022 às 09:42

ID: 142302903

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o apartamento ******* do empreendimento empreendimento Torre Calábria - Brás e a obra esta parada desde Dezembro ******* e enviaram email informando e dando possibilidade de rescisão de contrato porem não ninguém retornar ligação nem email.

a baixo carta e não tenho retorno após esse email.


São Paulo, 11 de Março de *******.





CARTA OFÍCIO




MARTINS MA CONSTRUTORA LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o n 09.*******.*******/*******09, sediada na *******, 16 andar, São Paulo/SP, CEP 04.**************, vem através deste instrumento sanar dúvidas geradas quanto ao empreendimento Residencial Calabria:

1- Falta de retorno na comunicação:



Devido a desdobramentos internos, para evitar o retorno com informações imprecisas, aguardamos as definições para informar a todos de forma padronizada;



2- Andamento da obra:



Temporariamente parada, houve a troca de empreiteiro, e estamos regularizando este fato, em 15 (quinze) dias estaremos regularizando a construção do edifício;



3- Assinatura com a Caixa Econômica Federal:



Por conta de uma sinalização do CONRES, sobre uma obra anterior entregue, não conseguimos na data prevista a assinatura dos contratos, nossa previsão é para que isso ocorra num prazo de ******* (cento e oitenta) dias;





4- Distrato:



Quem tiver interesse em distratar, entrar em contato com o ******* solicitando o mesmo, para que se dê andamento no referido procedimento.









A diretoria

Martins MA Construtora LTDA

CNPJ: 09.*******.*******/*******09

E

Martins DS Incorporadora SPE LTDA

CNPJ: 32.*******.*******/*******00

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Resposta da empresa

28/04/2022 às 12:31

Primeiramente, informamos que a ITAPLAN sempre teve como forte característica a busca contínua do cumprimento de sua meta e respeito aplicado no relacionamento com seus clientes.


A ITAPLAN tem o zelo e cuidado ao selecionar os imóveis que vai comercializar. A construtora Martins na época que foi iniciado a intermediação das vendas, apresentou os documentos hábeis para a incorporação do projeto Torre Calábria.

Na qualidade de Intermediadores executamos o trabalho com prudência e diligência, e na época do início das atividades da Itaplan no plantão de Vendas, o empreendimento estava incorporado, com todos os projetos aprovados tudo de acordo com a legislação vigente, tornando o projeto hábil para a intermediação imobiliária.

Como Intermediadores, não temos acesso a assuntos como cronograma de obras, pagamentos e assinatura de contrato de financiamento com Agente Financeiro. Esses assuntos são de responsabilidade da Construtora Martins, Vendedora habilitada em contrato e ativa.

A Construtora Martins disponibilizou canal de atendimento para prestar esclarecimentos aos compradores do Edificio Calábria, a comunicação poderá ser feita através do e-mail *******.

Cordialmente


Juridico
*******
*******
https://*******

Réplica do consumidor

28/04/2022 às 12:52

Estou tentando contato com esse e-mail desde fevereiro sem retorno, tive confiança no nome da empresa ITAPLAN onde me encorajou ma aquisição mais eles não me atendem nem nesse e-mail e não deram outro canal como telefone fui até escritório deles e não fui recebido informando que não tinha ninguém pra me atender. Me passar um outro e-mail de um engenheiro responsável que já tem mais de 48 horas não me responde eu estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] pois confiei no nome de quem me vendeu. Eu entendo que vocês apenas venderam eles são responsável pela construção mais tem o peso do nome da sua empresaNessa venda e eu gostaria que vocês pelo menos me ajudasse a resolver esse problema junto a construtora já que vocês me venderam

Réplica da empresa

28/04/2022 às 13:07

Prezado Antonio,

A Itaplan tem noticiado a VENDEDORA Martisn constantemente sobre as indagações dos compradores do empreendimento Calábria.
Inclusive informamos sobre o impacto negativo da ausência da comunicação na Itaplan e nos compradores.
Cordialmente

Réplica da empresa

28/04/2023 às 12:21

Prezado bom dia,

A Itaplan foi comunicada que houve a retomada das obras, a construtora responsável por seguir com o empreendimento, caso a construtora Isometrica não tenha entrado em contato, solicitamos que interage com a mesma através do contato passado para esclarecimentos:

NOTA DE ESCLARECIMENTO
Somos a Isometrica Construtora há mais de 30 anos no mercado com mais de 10 mil unidades habitacionais construídas!!! Em Janeiro de ******* Adquirimos o empreendimento Torre Calábria (Brás) entramos em contato com os clientes para o ressarcimento dos valores para quem não quiser ficar e Garantir a entrega da obra pra quem ficar!!!
Convido a todos para uma visita no empreendimento o qual retomamos as obras que por sinal está bem avançada!!! Quero agradecer a Itaplan que mesmo sem ter nenhuma responsabilidade pelo empreendimento!!! Mais com muito interesse em resolver abriu essa janela para nos esclarecermos tudo e dar uma boa sequência no Empreendimento.
Qualquer dúvida estamos a disposição pelo Fone e watts: ************** Email:*******
Endereço: Rua Fernão de Magalhães *******
Atenciosamente
JÚNIOR
Diretor executivo Isometrica