Itaplan SP

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São Bernardo do Campo - SP

24/10/2024 às 17:54

ID: 200458571

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Em novembro de ******* fizemos a compra de um apartamento, empreendimento UpSide Santo André. No momento da compra, muitas despesas não foram mencionadas, inclusive adicionais de corretagem. Em março de ******* decidimos pelo distrato da unidade. Para concluir o distrato, perguntamos sobre boletos que já tinham sido emitidos e demais despesas. Nos foi descontado um valor que estava em contrato e o restante dos boletos seriam cancelados. Em questão da imobiliária, a mesma nos pediu o comprovante de distrato para dar prosseguimento na baixa dos boletos. Para nossa surpresa, agora, outubro de *******, nos é enviado um email fazendo a cobrança desses boletos, devendo ser pagos em 5 dias úteis para não ter o nome no Serasa. Diversos DDAs também foram emitidos em uma conta pessoal que foi aberta após emissão dos boletos, o que não faz sentido estar aparecendo na minha conta agora (é o que alega a imobiliária, que os DDAs estavam na conta desde a emissão dos boletos).
Agora estamos sendo cobradas por uma coisa que nos foi dita que seria cancelada.
Preciso de uma resolução breve para o caso e a empresa não está colaborando para que isso aconteça.