Empreendimento torre Calábria - Parado e Sem Noticias
Não resolvido
São Paulo - SP
27/04/2022 às 11:33
ID: 142454791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de um retorno e ate mesmo um suporte por conta da Itaplan pois não estou conseguindo retorno com a construtora Martins.
Realizei a compra desse apartamento em Janeiro de ******* Empreendimento Calabria Apartamento *******, no projeto consta que a Itaplan como intermediária sendo assim a mesma responde solidariamente, fiz a compra pois o Nome Itaplan é conhecido de mercado , então me senti seguro para comprar , pois até então nunca ouvi falar sobre a Construtora Martins
Já se passou mais de um ano e até o momento , não realizei a assinatura do contrato com a caixa , a construtora não atende telefone , recebi um comunicado no mês de marco informando que a obra ficaria parada por 15 dias por algum problema interno , já se passou quase dois meses e a obra continua parada pois passo lá diariamente , construtora não atende telefone , não responde mensagens enviadas pelo Whatts , não dá retorno nos e-mails enviados, o qual cobro todos os dias e copio a itaplan.
O vendedor da época não trabalha mais para a empresa , seu Gerente Burg também não, telefone que consta no site cai no celular de um funcionário que diz não trabalhar mais na empresa .
Fiz o pagamento da entrada e até o mês de marco estava pagando normalmente as parcelas que estava sendo enviada pela construtora mas até isso parou, agora fico sem respaldo e sem saber a quem eu devo recorrer
Estou buscando uma solução rápido e simples para essa situação,
Aguardo um parecer por parte da Itaplan e da Martins
Na hora de vender foi tudo muito lindo e belo agora ficamos aí sem resposta alguma, espero uma resposta aceitável antes de, infelizmente, recorrer a meios judiciais.
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Resposta da empresa
28/04/2022 às 12:32
Prezados, boa tarde
O canal disponibilizado pela VENDEDORA Martins para contatos com os compradores é *******. Solicitamos a gentileza de direcionar seus questionamentos nesse e-mail.
Cordialmente
Juridico
*******
*******
https://*******
Réplica do consumidor
28/04/2022 às 12:41
Envio todo dia um email novo e sem retorno, espero uma resposta melhor do que essa já que o nome ITAPLAN está no contrato e esse nome também estará em toda ação movida podem ter certeza.
Réplica da empresa
28/04/2022 às 12:51
Prezado Sr. Renato, informamos que a ITAPLAN sempre teve como forte característica a busca contínua do cumprimento de sua meta e respeito aplicado no relacionamento com seus clientes.
A ITAPLAN tem o zelo e cuidado ao selecionar os imóveis que vai comercializar. A construtora Martins na época que foi iniciado a intermediação das vendas, apresentou os documentos hábeis para a incorporação do projeto Torre Calábria.
Na qualidade de Intermediadores executamos o trabalho com prudência e diligência, e na época do início das atividades da Itaplan no plantão de Vendas, o empreendimento estava incorporado, com todos os projetos aprovados tudo de acordo com a legislação vigente, tornando o projeto hábil para a intermediação imobiliária.
Como Intermediadores, não temos acesso a assuntos como cronograma de obras, pagamentos e assinatura de contrato de financiamento com Agente Financeiro. Esses assuntos são de responsabilidade da Construtora Martins, todas assumidas pela Construtora em contrato.
Quanto ao suporte a Itaplan tem noticiado constantemente a Martins sobre as indagações dos compradores, e inclusive frisando sobre a relevância do nome Itaplan nas intermediações realizadas.
Cordialmente
Departamento Jurídico
Consideração final do consumidor
29/04/2022 às 09:32
E continuamos no escuro quanto ao empreendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/04/2023 às 12:18
Prezado bom dia,
A Itaplan foi comunicada que houve a retomada das obras, a construtora responsável por seguir com o empreendimento, caso a construtora Isometrica não tenha entrado em contato, solicitamos que interage com a mesma através do contato passado para esclarecimentos:
NOTA DE ESCLARECIMENTO
Somos a Isometrica Construtora há mais de 30 anos no mercado com mais de 10 mil unidades habitacionais construídas!!! Em Janeiro de ******* Adquirimos o empreendimento Torre Calábria (Brás) entramos em contato com os clientes para o ressarcimento dos valores para quem não quiser ficar e Garantir a entrega da obra pra quem ficar!!!
Convido a todos para uma visita no empreendimento o qual retomamos as obras que por sinal está bem avançada!!! Quero agradecer a Itaplan que mesmo sem ter nenhuma responsabilidade pelo empreendimento!!! Mais com muito interesse em resolver abriu essa janela para nos esclarecermos tudo e dar uma boa sequência no Empreendimento.
Qualquer dúvida estamos a disposição pelo Fone e watts: ************** Email:*******
Endereço: Rua Fernão de Magalhães *******
Atenciosamente
JÚNIOR
Diretor executivo Isometrica