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Reclamação respondidaRespondida

Pneu com defeito de fabricação

Pneus Itaro
Cantagalo - RJ
20/03/2024 às 16:38
ID: 185044269
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei um jogo de 4 pneus a empresa itaro a um ano e meio sendo que quase não ando com o carro o pneu está praticamente zero tive a infelicidade de um deles vir com defeito de fabricação pós não aceita reparo, vulcanização e nem o famoso macarrão para furos pos dizendo o borracheiro profissional que o pneu veio com as malhas de aço estourando de fábrica.
Sendo que os outros pneus aceitaram os reparos normal.
Obs no anúncio está escrito que esse pneu tem 60 mês de garantia por conta do fabricante.
Tenho prints ,e detalhes da compra que prova oqe estou dizendo.
Desde já agradeço a atenção
Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 09:23

Olá Deyvison!

Sua solicitação de garantia foi analisada pela equipe técnica e o laudo apontou garantia negada, pois avaria no pneu não se trata de defeito ou falha na fabricação.

Qualquer dúvida estou a disposição e conte sempre com a gente!

Atenciosamente Jaciéle,
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Reputação da empresa:

Regular
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6.3/ 10
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