Pneu rasgado em menos de duas semanas de uso e descaso no atendimento pelo vendedor Itaro no Mercado Livre.
Não respondida
Campo Grande - MS
28/04/2026 às 08:33
ID: 247139207
Comprei 4 pneus da loja Itaro através do Mercado Livre e estou extremamente insatisfeito com a qualidade do produto e a falta de confiabilidade.
Em menos de duas semanas de uso, um dos pneus simplesmente rasgou, algo totalmente inaceitável para um item que deveria oferecer segurança básica. Pneus não são um produto qualquer estamos falando de algo que envolve diretamente a vida das pessoas.
O mais revoltante é que o produto era novo, foi instalado corretamente e utilizado em condições normais. Ou seja, não há justificativa plausível para um defeito tão grave em tão pouco tempo.
Além disso, entrei em contato com a loja pelo próprio Mercado Livre relatando o problema, e a postura foi extremamente decepcionante. Não deram a devida atenção para um caso tão grave, tratando a situação com descaso, como se fosse algo comum. Isso só aumenta ainda mais a insatisfação e a sensação de falta de compromisso com o cliente.
Fica o alerta para outros consumidores: cuidado ao comprar dessa loja. Um problema como esse não é apenas prejuízo financeiro, é risco real de acidente.
Espero um posicionamento rápido e uma solução adequada, pois até o momento a experiência foi extremamente negativa.