Em réplicaPneus Itaro não dura nada
Em réplicaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de 4 pneus tamanho 185/70/14 q não duram https://******* acabaram com 20 mil km mesmo fazendo rodízio, calibragem, alinhamento... Inaceitável... Tudo bem q sou Uber, mais um jogo de pneu durar 4 meses inaceitável... Nunca mais compro dessa marca... Inclusive teve um q joguei fora pois chegou no arame e não teve jeito... Pior q a carcaça q eu tinha de um godyer q durou 1,5 anos... Lamentável. [Editado pelo Reclame Aqui] atrás de [Editado pelo Reclame Aqui]... Brasil
Resposta da empresa
13/06/2024 às 13:24Olá Lincoln
Sinto muito pela experiência ruim que você teve com o pneu Itaro.
Conforme conversamos no WhatsApp, é importante que seja iniciado o processo de Garantia para sabermos o motivo do pneu ter desgastado tanto, em tão pouco tempo. E também para que você não seja prejudicado.
A abertura deste processo pode ser feita a qualquer momento, através do link https://www.pneustore.com.br/termos-e-garantia.
Fico à disposição para te ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Jaqueline Souza
Reclame aqui | Time de Relacionamento com o Cliente
Réplica do consumidor
13/06/2024 às 14:46Muito difícil o preenchimento da garantia, difícil enviar e difícil preencher... sem paciência
Consideração final
13/12/2024 às 13:24A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
