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Reclamação resolvidaResolvido

Um dos pneus abriu completamente

Pneus Itaro
Lençóis - BA
24/03/2024 às 13:40
ID: 185294923
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Comprei 04 pneus Itaro com a PneuStore e durante uma viagem curta um dos pneus simplesmente abriu nas laterais por dentro completamente. O pneu com 6 meses de uso com no máximo 2000 km rodados. Ao acionar a Pneu Store, eles alegaram que foi devido a falta de calibração correta do pneu e negaram a troca por defeito de fabricação. Afirmo que sempre calibro os pneus de acordo com as especificações e que o meu carro é apenas para passeio utilizando apenas em estradas pavimentadas. O protocolo do laudo e da reclamação é 02961016. É um absurdo dizerem que foi falta de calibragem quando nem sequer tiveram contato com o pneu.

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 09:29

Olá Francis!

Conforme conversamos, o item para substituição do pneu com avaria já foi enviado e o link para rastreio encaminhado no WhatsApp.


Qualquer dúvida estou a disposição e conte sempre com a gente!

Atenciosamente
Time de Relacionamento com o cliente | Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

04/06/2024 às 14:10

ok

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
6
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.7/ 10
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