ITASAT-ITABUNA MATERIAIS ELETRONICOS

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São João de Meriti - RJ

16/06/2022 às 17:46

ID: 144985875

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Comprei um Roku Express 4k+, mas me entregaram um Roku Express. Acionei o vendedor, informando que enviaram o produto errado. Não pediram desculpas. Se resumiram a dizer que emitiram a nota fiscal e que liberaram uma autorização de remessa para devolução. Eu percebi que iriam pedir a devolução para fazer estorno, mas não quero estorno, quero o produto que comprei. A Itasat Ecommerce disse que eu tenho que enviar o produto, para só aí eles despacharem o correto para mim. Disseram que enviaram a autorização para remessa pelo meu Whatsapp, mas não chegou nada. Pediram então para enviar o número do celular. Enviei, mas até agora nada.
Eu exijo o envio imediato do produto correto! Não cometi erro algum e estou sendo punido pela incompetência dessa empresa. Agora, quero uma atitude da Amazon, pois é a segunda vez seguida que tenho problemas com compra na Amazon. Ou vocês resolvem isso e assumem a responsabilidade e enviam o produto correto, ou na segunda-feira, vou acionar vocês judicialmente, como corresponsáveis.