problemas de prestação de serviços

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Teresa - ES

11/06/2024 às 08:59

ID: 190554213

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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solicitei atraves do protocolo *******.*******, no dia 07/06 a verificação do motivo de nao haver sinal de internet em minha residencia e até hoje 11/06, nenhum tecnico dessa empresa apareceu para verificar o problema, nesse lapso temporal, novas tentativas foram realizadas, por meios eletronicos e por voz, que nao obtiveram sucesso. por fim hoje através do protocolo *******.*******, estou solicitando o cancelamento da minha assinatura, com a atendente Larissa, que (fora do meu contrato) me solicitou imagem (self) com documento anexo para fins de identificação e cancelamento.

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Consideração final do consumidor

18/11/2024 às 09:39

muita demora no atendimento em resolver um problema externo a minha residencia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3