Itaú Cinemas

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São Paulo - SP

19/06/2023 às 23:52

ID: 166730391

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Dia 18/06 estive com meu filho no Shopping Bourbon SP para assistir Homem Aranha sessão das 18:30h. Meu filho estava muito ansioso e era seu aniversário. Após uns 20 min de filme, o som sumiu. A imagem continuou rodando por quase meia hora sem som. Depois de um tempo, o filme parou. A essa altura, meu filho já estava irritado e chorando. Logo após, o filme continuou de onde tinha parado, ou seja, perdemos toda a parte sem som. Muita gente foi embora e eu resolvi sair tb. Não sei nem o que houve depois, mas ficamos mais de 30 min nessa situação.
Consegui uma sessão do mesmo filme no shopping ao lado, já que era aniversário do meu filho.
Situação muito chata e decepcionante.
Tenho como provar que estive na sessão na data e horário mencionados.