Filme travou no meio da sessão

Respondida
São Paulo - SP
12/06/2023 às 12:57
ID: 166254695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 10/6 eu fui ao cinema assistir transformes as 18:30 comprei dois ingressos pelo app https://******* (Comprei sim fazer o cadastro E no decorrer do filme simplesmente a voz bugou e travou, Na hora do ressarcimento eu não ganhou ingresso por que eu deveria apresentar o cartão na hora, só que o apagamento foi on-line.
Já entrei em contato porém parece que estão desconfiando da minha pessoa, Eu tenho os extratos do valor efetuado eu tenho numeração dos ingresso. só acho ridículo eu perder meu dinheiro e ainda não receber nem o reembolso ou mto menos me derem a cortesia.
Não irei sair prejudicada, o valor é pouco mas irei procurar os meus direitos.
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Resposta da empresa
21/06/2023 às 16:04
Olá Sara, boa tarde.
Agradecemos pela sua mensagem, iremos lhe retornar por e-mail.
Atenciosamente.