Cobrança indevida de parcela de empréstimo consignado já descontada em folha, mesmo após envio de comprovantes.
Resolvido
Feira de Santana - BA
13/02/2026 às 15:53
ID: 240676639
Fiz diversos contatos com o Banco para solicitar a correção e estorno do valor da parcela do consignado descontado em minha conta.. Visto que a empresa fez o desconto em folha. Enviei os email com as cópias dos comprovantes e mesmo assim insistem no erro.. Em contato com o empregador.Web foi informado que o Banco não tem de descontar parcelas da conta do empregado.. É de responsabilidade da empresa. Ela que tem de ser notificada cado haja alguma falha e não o Banco penalizar o cliente, sendo que o valor está sendo descontado em folha.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 15:18
Olá, esperamos que esteja bem.
Em relação ao seu pedido de análise registrado neste canal, avaliamos o assunto e providenciamos os devidos esclarecimentos.
Para mais informações, acesse sua resposta em “Detalhes”.
Atenciosamente,
Éli - Atendimento Reclame Aqui - iConsig
#Feitodefuturo
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 11:22
Foi resolvido após muitas reclamações... Deveriam rever o setor de análise de consignado, pois o atendimento não entendia a questão a se resolver...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5