Consignado privado para CLT

Olá Izaias, esperamos que esteja bem,

Em primeiro lugar, agradecemos por dedicar seu tempo para nos escrever.

Avaliamos seu relato e verificamos que pede informações sobre o produto Troca de dívida.

Esclarecemos que, conforme instituído pelo Governo Federal através da Medida Provisória - MP nº 1292/25, as novas operações de crédito deverão ter seus recursos destinados para pagamento de empréstimo ativos (consignado ou crédito pessoal), o que está sendo chamado no Itaú de “troca de dívida”, ou seja, o valor do Novo Crédito Consignado será usado para pagar empréstimo anterior.

Esse produto está disponível para contratação pelo aplicativo do Banco Itaú através do celular, basta acessar a opção produtos> crédito> novo crédito consignado e seguir as instruções.

Contamos com sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Christian R | Atendimento Reclame Aqui - iConsig
#FeitoDeFuturo.

Olá, sim. Mas não estou conseguindo fazer isso, o app me mostra um valor de margem disponível, fala que vai quitar o que eu já tenho e mesmo assim no final fala que não tenho consignado disponível. E todos os dias o app da a mesma coisa. Eu gostaria de contratar um novo consignado trocando o que eu já tenho e quitando ele, mas o app do Itaú nao está ajudando muito.

Olá Izaiaz,

Referente a sua manifestação aberta por esse canal.

Salientamos que todas as informações foram passadas em nossas mensagens privadas e telefonema. Você pode visualizar as mensagens em seu e-mail cadastrado pesquisando por Reclame Aqui ou HugMe.

Esclarecemos que essa contratação trata-se de troca de divida , conforme instituído pelo Governo Federal através da Medida Provisória - MP nº *******/25, as novas operações de crédito deverão ter seus recursos destinados para pagamento de empréstimo ativos (consignado ou crédito pessoal), o que está sendo chamado no Itaú de “troca de dívida”, ou seja, o valor do Novo Crédito Consignado será usado para pagar empréstimo anterior.

A troca de dívida está disponível para clientes que possuem até nove contratos de consignado ou crédito pessoal no Banco Itaú. A aprovação está sujeita à análise de crédito e margem disponível.

******* que toda concessão de crédito passa por uma análise criteriosa que considera vários fatores como:

- Histórico de pagamentos;
- Renda mensal;
- Comprometimento de renda (quanto da renda já está comprometida);

Caso tenha urgência, você pode verificar outras linhas de empréstimo que atenda a suas necessidades.

Contamos com sua compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Lethicia | Atendimento Reclame Aqui iConsig
#FeitoDeFuturo.