Desconto Indevido de Empréstimo Consignado Após Portabilidade para Caixa Econômica Federal

Em réplica
São Gonçalo - RJ
21/06/2026 às 18:28
ID: 251973319
Eu tinha feito um credito consignado no Itaú, sendo que preferi fazer portabilidade para o Banco Caixa Econômica Federal. Foi feita a portabilidade, mas o Itaú ate hoje continua descontando no meu contracheque o valor do empréstimo, segurando minha margem
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:05
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.
No processo de portabilidade de crédito consignado, a quitação do contrato na instituição de origem ocorre por meio de fluxo entre os bancos, seguido das etapas de desaverbação e atualização das informações no sistema de folha de pagamento. Durante o processamento da competência, pode ocorrer a permanência de desconto até que a baixa e a liberação de margem sejam refletidas integralmente.
Esse comportamento está relacionado ao fluxo operacional aplicável e ao calendário de repasse de folha, podendo haver um período de transição até a regularização completa da operação no contracheque.
Atenciosamente, Pedro
Atendimento Reclame Aqui – iConsig
#FeitodeFuturo
Réplica do consumidor
27/06/2026 às 08:33
Mas precisam de mais de 8 meses para isso? Porque até agora nada de resolver, preciso que parem de descontar , por gentileza