Desconto Indevido de Empréstimo Consignado Após Portabilidade para Caixa Econômica Federal

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

21/06/2026 às 18:28

ID: 251973319

Eu tinha feito um credito consignado no Itaú, sendo que preferi fazer portabilidade para o Banco Caixa Econômica Federal. Foi feita a portabilidade, mas o Itaú ate hoje continua descontando no meu contracheque o valor do empréstimo, segurando minha margem

Compartilhe

Resposta da empresa

25/06/2026 às 11:05

Olá! Tudo bem?

Agradecemos o seu relato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.
No processo de portabilidade de crédito consignado, a quitação do contrato na instituição de origem ocorre por meio de fluxo entre os bancos, seguido das etapas de desaverbação e atualização das informações no sistema de folha de pagamento. Durante o processamento da competência, pode ocorrer a permanência de desconto até que a baixa e a liberação de margem sejam refletidas integralmente.
Esse comportamento está relacionado ao fluxo operacional aplicável e ao calendário de repasse de folha, podendo haver um período de transição até a regularização completa da operação no contracheque.

Atenciosamente, Pedro

Atendimento Reclame Aqui – iConsig

#FeitodeFuturo

Réplica do consumidor

27/06/2026 às 08:33

Mas precisam de mais de 8 meses para isso? Porque até agora nada de resolver, preciso que parem de descontar , por gentileza