Crédito Consignado Itaú

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/03/2026 às 10:19

ID: 242947117

Fiz um emprestimo consiguinado pelo Itau, em 16/04/2024, no valor de R$: 13.012,37 cuja a primeira parcela de R$: 520,77 foi descontada no meu pagamento em 31/07/2024. Até o momento ja quitei 19 parcelas e tenho os contracheques para comprovar. O valor total da divida é R$: 23.955,42. Até o momento ja foram quitados R$: 9527,54. Porém no final do ano de 2025, o consiguinado foi integrado ao Credito do Trabalhador e apartir dai virou uma bagunça pois o Itaú simplesmente não me avisou. Recebi um comunicado da minha empresa e resolvi investigar. Entrei no app e vi que não foi descontado o valor da 12 parcela. A empresa deixou o valor na minha conta pois o banco infomou que em determinado dia iria descontar e não o fez. Tive que correr atras para não ficar em debito. Mas no fim das contas um pessimo atendente do itau me informou que eu não precisaria me preocupar que eles iriam descontars, eu esperei e nada. Mes seguinte, ao entrar no app vi que as mensalidades que havia pago tinham sumido. E constava que eu não havia pago nenhuma das 46 parcelas. Fiquei desesperado. Liguei para o banco e a atendente me falou que estava certo que como o consiguinado foi migrado para o Credito do Trabalhador, o registro foi zerado no app e interrompido mas que eu poderia ficar tranquilo pois a contagem das parcelas pagas ja estavam atualizadas no Credito do Trabalhador. Entrei recentemente (apos 4 meses) no app do Credito do trabalhador e a mesma informação do Itau consta la: Como se eu estivesse quitado apenas 4 parcelas de 46. Ou seja estou pagando tudo de novo. Além disso, recentemente tirei ferias e como o consiguinado não está mais integrado ao banco a folha que veio zerada do mes de fevereiro (tirei ferias em janeiro) Descontou apenas R$: 153,68, a empresa informou o seguinte:

Não foi possível realizar o desconto total ou parcial do seu empréstimo consignado, por exceder o percentual (35%) da remuneração disponível prevista na lei n 10.820/2003 e Portaria MTE n 435/2025.

Número do Contrato: *****
Banco: ITAÚ S/A
Valor da Parcela: 520,77
Valor Descontado: 153,68

Procure sua instituição financeira para regularizar o pagamento desse empréstimo.
Valor a repassar ao banco: 367,09

Então.. eu tinha voltado de ferias, sem dinheiro o que o Itaú faz, isso mesmo, desconta do meu cheque especial. A minha sorte é que eu limitei o cheque especial para R$: 50,00. Estou esperando receber para quitar os outros 367,09. Porém pelo fato deles terem descontado do meu cheque especial estou pagando juros para eles. Gostaria muito de um posicionamento do Itaú pois eu posso tolerar as suas falhas como banco (atendimento ruim, falta de comunicação, controle e responsabilidade com nosso dinheiro) mas eles não podem aguardar alguns dias para a gente receber e paga-los sem descontar do cheque especial e ainda cobrar juros desse cheque especial. Um detalhe que gostaria de compartilhar é que eles diminuiram o limite do meu cartão de credito sem aviso previo por duas vezes. E esse cartão era de 8 mil reais. Inclusive eles que aumentaram sem eu pedir. Eu acabei me descontrolando financeiramente e tive que pegar um emprestimo para pagar esse cartão do itau (olha que loucura). Enfim. Eu não recomento o consiguinado do itaú. Pois eles não tem organização nenhuma.