empréstimo [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, esperamos que esteja bem.

Ao consultar nossos sistemas, identificamos que seu CPF não possui nenhum vínculo ao Itaú Consignado. Dessa forma, não conseguimos atuar ou oferecer suporte neste caso, pois nossa atuação é restrita a clientes que possuam vínculo direto com o Itaú Consignado. Caso você tenha outro tipo de contrato/produto, orientamos que entre em contato diretamente com a instituição financeira responsável. Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Emilly
Atendimento Reclame Aqui - iConsig
#Feitodefuturo

Sou pensionista do Estado do Rio de Janeiro e recebo benefício previdenciário de natureza alimentar.



Recentemente tomei conhecimento da existência de empréstimo e de diversas movimentações bancárias vinculadas à minha conta no Banco Itaú que não foram realizadas nem autorizadas por mim.



Existe um empréstimo consignado do Itaú em meu nome, contratado em 01/11/2021, no valor de R$ 2.000,00, com 37 parcelas de R$ 70,69, NO ENTANTO O VALOR DO EMPRÉSTIMO NUNCA CAIU EM MINHA CONTA, GOSTARIA DE MAIORES ESCLARECIMENTOS E SEJA CANCELADO O EMPRESTIMOS E SEJA DEVOLVIDO OS VALORES



O extrato mostra movimentações da conta em janeiro e fevereiro de 2026, incluindo PIX recebidos e saques, que jamais realizei.



Ao analisar a documentação e os extratos, constatei operações e transações que desconheço, bem como cobranças que considero indevidas. Além disso, houve tentativa de portabilidade da operação, mas permanecendo os descontos e cobranças relacionados ao contrato.



Trata-se de situação extremamente grave, pois afeta diretamente verba destinada à minha subsistência, causando insegurança financeira e diversos transtornos.