Impossibilidade de contratar consignado CLT no Itaú via app.
Respondida
São Paulo - SP
03/11/2025 às 12:45
ID: 230898515
Impossível contratar consignado CLT no Itaú. Como em outras reclamações que já foram feitas aqui nessa plataforma, na última página o botão de aceitar fica cinza e é impossível completar a operação. Liguei no telefone indicado fiquei mais 20 minutos aguardando para ser atendido e só abriram um protocolo, não podem fazer nada, alegam ser um problema do app.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/11/2025 às 16:08
Olá Vinicius ,
Referente a sua manifestação aberta por esse canal.
Salientamos que todas as informações foram passadas em nossas mensagens privadas e telefonema. Você pode visualizar as mensagens em seu e-mail cadastrado pesquisando por Reclame Aqui ou HugMe.
Avaliamos seu relato, esclarecemos que a partir do dia 21/03/******* está em vigor a Medida Provisória - MP nº *******/25 criado pelo Governo Federal, destinado às pessoas que trabalham em regime CLT, incluindo trabalhadores domésticos, rurais e diretores não empregados com direito ao FGTS, poderá solicitar uma simulação no APP da Carteira de trabalho digital (CTPS) no celular.
Para que a contratação seja efetivada, é importante que não tenha nenhum contrato de consignado ativo ( consignado e empréstimo pessoal ).
Realize a contratação de empréstimos sempre de acordo com suas condições financeiras, evitando comprometer o seu orçamento e o de sua família.
Uma vez feita a simulação, as propostas das instituições financeiras serão exibidas no prazo de até 24h, e a partir daí, o cliente seleciona a opção desejada (avaliando as taxas disponibilizadas pelas instituições) e segue com a contratação.
Após a Simulação no APP da CTPS os bancos tem até 24h para gerar a oferta e 48h para o cliente dar o aceite no APP da instituição selecionada, caso ultrapasse este prazo, será necessário fazer uma nova simulação.
Toda concessão de crédito passa por uma análise criteriosa que considera vários fatores como:
- Histórico de pagamentos;
- Renda mensal;
Após simulação, as ofertas das instituições financeiras serão disponibilizadas no próprio aplicativo. Basta escolher as melhores condições para você e seguir as orientações para contratação.
Contamos com sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Lethicia | Atendimento Reclame Aqui – iConsig
#FeitoDeFuturo.