Problema na contratação de empréstimo consignado CLT via aplicativo após simulação e proposta
Respondida
Timbó - SC
19/06/2026 às 16:43
ID: 251818777
Fiz uma simulação para o empréstimo consignado CLT, foi feito uma proposta, pediu para criar uma conta e prosseguir com a contratação, porém, no app não aparece o empréstimo , e pede para realizar diversas situações dentro do app para ter como se fosse uma confiança com o app, deixo minha reclamação aqui, pois, se aparecer no app da carteira de trabalho, deveriam facilitar na contratação via app
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:19
Olá! Tudo bem?
Agradecemos o seu relato e a oportunidade de prestar os esclarecimentos necessários.
No crédito consignado CLT, a simulação inicial não garante a liberação imediata da contratação no aplicativo. Após essa etapa, o processo passa por validações sistêmicas que consideram critérios como elegibilidade, dados cadastrais, vínculo empregatício via eSocial e demais condições operacionais.
Por esse motivo, a proposta pode não ficar disponível para conclusão no app naquele momento, sendo necessário o cumprimento de etapas adicionais para que a oferta seja liberada conforme o fluxo do produto.
Atenciosamente, Pedro
Atendimento Reclame Aqui – iConsig
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