Itau Empréstimo Consignado

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Brasília - DF

16/09/2021 às 16:43

ID: 129663799

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Em abril uma correspondente do Itaú consignado chamada Olívia entrou em contato e ofereceu reduzir os juros do meu empréstimo para 0,5%. Contudo, não seria uma portabilidade, eles iriam fazer um novo empréstimo para que eu pudesse quitar o empréstimo que eu tinha com meu banco. Dessa forma impediria que a operação ficasse retida no meu banco. Aceitei a proposta, fiz o empréstimo no Itaú e quitei o que eu tinha com o BB. O itaú consignado exigiu ainda que eu encaminhasse comprovante que teria quitado minha operação com o BB. Agora eles não querem reduzir minha parcela informando que eu aceitei um empréstimo com juros altíssimos. Contudo, não faz sentido eu ter aceitado fazer um empréstimo novo com juros mais alto do que o que eu tinha para não pegar nenhum valor de troco e ficar com a parcela excessivamente alta. O itaú consignado, para atrair novos clientes, engana e pratica [Editado pelo Reclame Aqui] para conseguir fazer com que o cliente aceite suas propostas. E agora eles ainda falam que só possuem a gravação do meu aceite da proposta e não possuem a gravação da negociação. Gostaria de uma resolução do meu caso.