CONTRATO DE EMPRESTIMO
Respondida
Vargem Alegre - MG
06/05/2025 às 14:13
ID: 216388987
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!!
Percebi que estava recebendo a menos o meu benefício do INSS. Em consulta ao Extrato de Empréstimo Consignado, consta 3 contratos de empréstimo consignado
CONTRATO N: *****
Dados do empréstimo: 84 parcelas de R$ 33,70 (trinta e tres reais e setenta e sete centavos).
Data da solicitação: 12/04/2022
Valor total emprestado: R$ 1.291,67 (mil, duzentos e noventa e um reais e sessenta e sete centavos)
Previsão de quitação: 04/2029
Parcelas descontadas: 05/2022 a 04/2025.
CONTRATO N: *****
Dados do empréstimo: 84 parcelas de R$ 24,39
Data da solicitação: 17/02/2021
Valor total emprestado: sem dados informando
Previsão de quitação: 02/2028
Parcelas descontadas: 01/2021 a 04/2025
CONTRATO N: *****
Dados do emprestimo: 84 parcelas de R$ 47,51
Data da solicitação: 17/02/2021
Valor emprestado: sem informação
Previsão de quitação: 02/2028
Parcelas descontadas: 03/2021 a 04/2025
Dessa forma, por não lembrar de ter autorizado e solicitar tal emprestimo, requer copia do instrumento contratual, sob pena de devolução em dobro das parcelas descontadas e o pagamento de danos morais de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
DESDE JÁ, FICA INFORMADO QUE AS TRATATIVAS QUANTO AO CONTRATO SERA FEITO DIRETAMENTE NO PORTAL RECLAME AQUI E, POR SER DE DIREITO, NAO EXISTE EMBARGOS QUANTO À MINHA SOLICITAÇÃO
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 08:50
Olá,
Esperamos que se encontre bem.
Recepcionamos o seu caso e nos esforçamos para atender a sua solicitação.
Com o dever de cumprimento da Lei Complementar *******/*******, que trata da preservação de dados e informações sob Sigilo Bancário, devido a divergência de dados entre o cadastro na plataforma e nossas bases solicitamos através de interações via plataforma a confirmação dos dados visando resguardar o sigilo bancário do titular, porém não tivemos retorno impossibilitando o atendimento.
Tentamos contato por telefone no número de cadastro em datas diferentes 07/05/25 às 10:20, 08/05/25 às 13:41, 09/05/25 às 08:50 porém não obtivemos sucesso, e pela ausência de interação, encerraremos a manifestação, mas nos colocamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar em nossos canais de atendimento Central de Relacionamento Itaú Consignado através do número ************** - Segunda à sexta das 08h às 20h.
Atenciosamente,
Beatriz | Atendimento Reclame Aqui - iConsig
#Feitodefuturo.